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Una vez que hayamos recibido tu pedido, nos reservamos el derecho de aceptar el pedido en su totalidad o en parte, o de no aceptarlo en absoluto. Si aceptamos el pedido, recibirás tres correos electrónicos separados:

  • Correo electrónico de confirmación del pedido: este correo electrónico se enviará dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío de tu pedido. Es una confirmación de que hemos recibido tu pedido en nuestro sistema de procesamiento de pedidos y que tu pago ha sido aceptado.
  • Correo electrónico de envío: este correo electrónico se envía el mismo día en que tu pedido es recogido y enviado para su entrega.
  • Correo electrónico de factura: este correo electrónico se envía después de que los productos sean enviados y contiene la factura final.

También podemos aceptar pedidos por correo electrónico: orders@beautydesign.com , por fax: 212 239 6917 para pedidos en Estados Unidos y Canadá, o al +39.0376.636683 para pedidos internacionales, o por teléfono al 212 239 6916 para pedidos en Estados Unidos y Canadá, o al +39.0376.632630 para pedidos internacionales.

Cancelar o modificar tu pedido

Puedes cancelar o modificar cualquier artículo de tu pedido enviándonos un correo electrónico a orders@beautydesign.com, siempre que aún no haya entrado en el proceso de fabricación, a partir de los 3 días desde el momento en que realizaste el pedido. Después de este tiempo, aún puedes contactarnos para verificar si es posible cancelar o modificar tu pedido, pero no podemos garantizarlo.

Por favor, revisa cuidadosamente la confirmación de tu pedido. El pedido será procesado y fabricado de acuerdo con la confirmación de tu pedido, que se considera final y aceptada si, después de 3 días desde su recepción, no nos informas de ningún error o cambio que desees realizar. La empresa no será responsable de ninguna discrepancia entre los presupuestos u otra documentación y la confirmación final de tu pedido, que es el documento oficial enviado a la producción.

Puedes cancelar o modificar cualquier artículo que ya haya entrado en el proceso de fabricación (pero no en el proceso de envío), con una tarifa de reposición del 50% del total del pedido. Todos los artículos que requieran una especificación de color por parte del cliente están sujetos a una tarifa de reposición del 70% del total del pedido. Los pedidos de productos personalizados especiales no pueden ser cancelados o modificados y no se realizarán reembolsos por ningún motivo.

No se permite la cancelación después de que los artículos hayan sido enviados. Si el artículo que deseas cancelar o modificar ya ha entrado en el proceso de envío, es posible que puedas devolver el artículo. Consulta nuestra Política de Devolución.

Derechos de pedido

GAMMA & BROSS SpA o GAMMA & BROSS USA INC. se reserva el derecho de cancelar, en todo o en parte, suspender o retrasar cualquier pedido debido al tamaño inusualmente grande del pedido, escasez o incapacidad de los proveedores para entregar, paros laborales o cualquier otro evento de fuerza mayor fuera de nuestro control. En ningún caso GAMMA & BROSS SpA o GAMMA & BROSS USA INC. será responsable de la pérdida de uso o de cualquier daño directo, indirecto o consecuente resultante del retraso, independientemente de las razones. Al realizar un pedido, el cliente acepta que el momento de entrega de los productos no es esencial y renuncia a cualquier reclamo derivado de cualquier retraso en la entrega, incluyendo, a título ejemplificativo, cualquier reclamo por daños directos, incidentales, consecuentes u otros.

GAMMA & BROSS SpA o GAMMA & BROSS USA INC. no será responsable de que los productos no cumplan con las regulaciones o códigos locales y no aplicará ninguna compensación especial si los productos comprados no cumplen con los requisitos locales. Se aplicarán las reglas generales para la cancelación y devolución de pedidos.

Todos los derechos relacionados con los patrones, diseños, nombres comerciales, marcas comerciales y derechos de autor de GAMMA & BROSS SpA, GAMMA & BROSS USA INC., incluyendo BeautyDesign.com, Gamma State of the Art, MGBross, GammaStore, SpaLogic, utilizados en o en conexión con los productos son propiedad exclusiva de GAMMA & BROSS SpA o GAMMA & BROSS USA INC., y el cliente no tendrá ningún derecho ni interés en ellos. El cliente no podrá reproducir o simular, ni hacer que se reproduzcan o simulen directa o indirectamente, ningún patrón, diseño, nombre comercial, marca comercial o derecho de autor. Cualquier información o material es de propiedad exclusiva y se presenta de manera confidencial y bajo la condición de que no sea copiado ni reproducido de ninguna otra manera, y que no se utilice ni divulgue a ninguna persona fuera de la empresa del cliente.

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