Passer des commandes
Pour envoyer des commandes, nous vous suggérons d'utiliser notre catalogue d'achats en ligne, facile et sécurisé. Lors de la commande, assurez-vous d'inclure votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone en journée.
Après que votre commande nous ait été envoyée, nous nous réservons le droit d'accepter la commande en totalité ou en partie, ou de ne pas l'accepter du tout. Si nous acceptons la commande, vous recevrez trois courriels distincts :
- Courriel de confirmation de commande - ce courriel vous sera envoyé dans les 3 jours ouvrables suivant la soumission de votre commande. Il confirme que votre commande a été reçue dans notre système de traitement des commandes et que votre paiement a été effectué.
- Courriel d'expédition - ce courriel est envoyé le jour même où votre commande est préparée et expédiée pour la livraison.
- Courriel de facturation - ce courriel est envoyé après l'expédition des marchandises et contient votre facture finale.
Nous pouvons également accepter les commandes par e-mail : orders@beautydesign.com , par fax : 212 239 6917 pour les commandes aux États-Unis et au Canada, ou au +39.0376.636683 pour les commandes internationales, ou par téléphone au 212 239 6916 pour les commandes aux États-Unis et au Canada, ou au +39.0376.632630 pour les commandes internationales.
Annuler ou modifier votre commande
Vous pouvez annuler ou modifier n'importe quel article de votre commande en nous envoyant un e-mail à orders@beautydesign.com, à condition qu'il n'ait pas encore été entré dans le processus de fabrication, à partir de 3 jours à compter du moment où vous avez passé votre commande. Après cette période, vous pouvez toujours nous contacter pour vérifier s'il est possible d'annuler ou de modifier votre commande, mais nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible.
Veuillez vérifier attentivement la confirmation de votre commande. La commande sera traitée et fabriquée conformément à la confirmation de votre commande, qui est considérée comme définitive et acceptée si, après 3 jours de réception, vous ne nous informez pas d'éventuelles erreurs ou modifications que vous souhaiteriez apporter. L'entreprise ne sera pas responsable des divergences entre les devis ou toute autre documentation et la confirmation finale de votre commande, qui est le document officiel envoyé à la production.
Vous pouvez annuler ou modifier tout article qui est déjà entré dans le processus de fabrication (mais pas dans le processus d'expédition), moyennant des frais de restockage de 50 % du total de la commande. Tous les articles qui nécessitent une spécification de couleur de la part du client sont soumis à des frais de restockage de 70 % du total de la commande. Les commandes de produits spéciaux personnalisés ne peuvent pas être annulées ou modifiées et aucun remboursement ne sera crédité pour quelque raison que ce soit.
L'annulation n'est pas autorisée après que les articles ont été expédiés. Si l'article que vous souhaitez annuler ou modifier est déjà dans le processus d'expédition, vous pourriez être en mesure de le retourner. Veuillez vous référer à notre politique de retour.
Droits de commande
GAMMA & BROSS SpA ou GAMMA & BROSS USA INC. se réserve le droit d'annuler, en tout ou en partie, de suspendre ou de retarder toute commande en raison de la taille inhabituellement grande de la commande, de pénuries ou de défaut de livraison des fournisseurs, d'arrêts de travail ou de tout autre événement de force majeure indépendant de notre contrôle. En aucun cas GAMMA & BROSS SpA ou GAMMA & BROSS USA INC. ne sera responsable de la perte d'utilisation ou de tout dommage direct, indirect ou conséquent résultant du retard, quelle qu'en soit la raison. En passant une commande, le client accepte que le moment de la livraison des produits n'est pas essentiel, et renonce à toute réclamation découlant de tout retard de livraison, y compris, à titre d'exemple, les réclamations pour dommages directs, accessoires, consécutifs ou autres.
GAMMA & BROSS SpA ou GAMMA & BROSS USA INC. ne sera pas responsable des produits ne respectant pas les réglementations ou les codes locaux et n'appliquera aucune indemnisation spéciale si les produits achetés ne satisfont pas aux exigences locales. Les règles générales concernant l'annulation des commandes et les retours s'appliqueront.
Tous les droits liés aux motifs, designs, noms commerciaux, marques de commerce et droits d'auteur de GAMMA & BROSS SpA, GAMMA & BROSS USA INC., y compris BeautyDesign.com, Gamma State of the Art, MGBross, GammaStore, SpaLogic, utilisés sur ou en relation avec les produits, sont la propriété exclusive de GAMMA & BROSS SpA ou GAMMA & BROSS USA INC., et le client n'aura aucun droit ni intérêt à cet égard. Le client ne pourra reproduire ou simuler, ni faire reproduire ou simuler directement ou indirectement, aucun motif, design, nom commercial, marque de commerce ou droit d'auteur. Toute information ou tout matériel est de nature confidentielle et est soumis à la condition qu'il ne soit pas copié ou reproduit d'une autre manière et qu'il ne soit pas utilisé ou divulgué à quiconque en dehors de l'entreprise du client.
