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Si desea devolver su/sus artículo(s), envíenos un correo electrónico a orders@beautydesign.com . Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado. Los artículos deben ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Infórmenos qué artículos desea devolver junto con los detalles de su pedido. Le responderemos y le informaremos si aceptamos su devolución. Las devoluciones solo serán aceptadas con nuestro consentimiento por escrito. Tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones y reembolsos para artículos comprados en GAMMA & BROSS SpA o GAMMA & BROSS USA INC.. No aceptamos artículos si están defectuosos o dañados, no se encuentran en condiciones de ser vendidos, no están en el embalaje original, les faltan piezas o han sido entregados hace más de 15 días.

Si aceptamos su devolución, se le cobrará una tarifa de reposición mínima del 50%. No podemos hacernos cargo de los gastos de envío de devolución ni reembolsar los gastos de envío y manipulación originales. Todos los artículos que requieren una especificación de color por parte del cliente están sujetos a una tarifa de reposición del 70%. Todos los artículos personalizados no pueden ser cancelados, devueltos o intercambiados y no se realizarán reembolsos por ningún motivo.

Le enviaremos instrucciones por escrito por correo electrónico. Embale cuidadosamente el artículo en su embalaje original y envíelo con franqueo pagado y asegurado a la dirección del fabricante indicada en el correo electrónico. El cliente es responsable de volver a empaquetar correctamente los productos devueltos para evitar daños durante el envío. Le notificaremos por correo electrónico su reembolso aceptado una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Procesaremos su reembolso en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra dentro de los 7 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución, después de deducir los gastos de envío y manipulación originales, así como cualquier tarifa de aduana que se haya aplicado a los artículos devueltos.

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