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Wenn Sie Ihren Artikel/Ihre Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@beautydesign.com . Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in neuem Zustand zurückgegeben werden. Die Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgesandt werden.

Teilen Sie uns die Artikel mit, die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit Ihren Bestelldetails. Wir werden Ihnen antworten und Ihnen mitteilen, ob wir Ihre Rücksendung akzeptieren. Rücksendungen werden nur mit unserer schriftlichen Zustimmung akzeptiert. Beachten Sie, dass wir Rücksendungen und Rückerstattungen nur für Artikel bearbeiten können, die von GAMMA & BROSS SpA oder GAMMA & BROSS USA INC. gekauft wurden. Wir akzeptieren keine Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind, sich in einem nicht verkaufsfähigen Zustand befinden, nicht in der Originalverpackung sind, Teile fehlen oder 15 Tage nach der Lieferung liegen.

Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 50% in Rechnung gestellt. Wir können die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen oder die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren erstatten. Alle Artikel, für die der Kunde eine Farbspezifikation benötigt, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 70%. Alle kundenspezifischen Artikel können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden und es werden keine Rückerstattungen aus irgendeinem Grund vorgenommen.

Wir werden Ihnen schriftliche Anweisungen per E-Mail zusenden. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn frachtfrei und versichert an die Adresse des Herstellers, wie in der E-Mail angegeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die zurückgesandten Produkte ordnungsgemäß neu zu verpacken, um Schäden während des Versands zu vermeiden. Wir werden Ihnen per E-Mail über Ihre akzeptierte Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-15 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit derselben Zahlungsmethode bearbeiten, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben, nach Abzug der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie etwaiger Zollgebühren, die für zurückgesandte Artikel erhoben wurden.

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